lunes, 25 de mayo de 2009

La Responsabilidad Social Empresarial: Razón de ser del Marketing como Sistema de Pensamiento Organizacional.

Desde los inicios de la era industrial, cuando se comenzaron a formar las primeras empresas, el objetivo principal o Razón de Ser de las mismas consistía en crear beneficios y utilidades para sus propietarios, sin considerar el bienestar de sus trabajadores, del medio ambiente que rodea la empresa y de la sociedad en general en la que está establecida.

Al empezar a surgir ciertos efectos como consecuencia de las actividades operacionales de las empresas, los cuales repercutían fuertemente en el ambiente ecológico y en la sociedad, se planteó la necesidad de establecer una nueva forma de pensamiento organizacional denominada Responsabilidad Social Empresarial, la cual señala que es altamente necesario crear conciencia en las organizaciones para proteger el entorno, ecológico y social, de manera que las ganancias y utilidades sean dirigidas no sólo a enriquecer los propietarios y accionistas, sino también a contribuir con las comunidades más pobres de la sociedad a través de obras, misiones, donaciones, entre otras actividades, y proteger el ambiente natural mediante productos que contribuyan con la fauna, flora y bienestar ecológico.

La adopción de este sistema de Seguridad Social Empresarial permite a la organización integrarse a la sociedad de un modo más humano y ésta a su vez contribuirá con la reputación y el posicionamiento de la organización, lo que implica un nivel de Ganar-Ganar donde tanto la Empresa como la Sociedad y el Ambiente se ven beneficiados.

Para lograr llegar a ese nivel es necesario contar con personal altamente capacitado en Seguridad Social Empresarial, que haya hecho estudios e indagaciones en el tema, lo conozca y lo practique de manera eficiente para que sea capaz de aplicarlo dentro y fuera de la organización, buscando el máximo beneficio y bienestar del ambiente tanto interno como externo de la empresa.

Asimismo el Marketing cumple una función primordial dentro del concepto de la Seguridad Social Empresarial, ya que actualmente se concibe como la estrategia empleada por las organizaciones para “Satisfacer Las Necesidades de Sus Clientes” y no para que éstos la prefieran por encima de las demás, sin importar los daños que esto implique para los mismos y para las otras empresas que se encuentran en el mercado. De esta manera, la definición de Marketing ha cambiado, pasando a ser de naturaleza meramente competitiva a una naturaleza enfocada hacia las carencias de los consumidores y dando a éstos la oportunidad de escoger la opción que más se adapte a sus requerimientos.

Finalmente, se puede afirmar que la concepción se Seguridad Social Empresarial surge de la problemática afrontada por las sociedades hoy en día, en la que se necesita la ayuda de organizaciones, entidades y empresas, públicas y privadas, para mejorar la calidad de vida y ofrecer una valiosa contribución a los sectores más bajos de la sociedad, así como también brindar una protección del medio ambiente que nos rodea, garantizando la seguridad del entorno interno y externo de la organización.

viernes, 22 de mayo de 2009

La Evaluación de la Transferencia de Conocimiento en la Relación de Cooperación Universidad-Empresa: Una Visión Desde el Contexto de la Sociedad del C

Desde los inicios de la humanidad, nuestra historia se ha caracterizado por tres etapas que significaron grandes cambios para la sociedad. La primera está conformada por la Revolución Agrícola, en la cual el hombre aprendió a trabajar la tierra, sembrar las semillas y cosechar los frutos para satisfacer sus necesidades de alimento; la segunda viene dada por la Revolución Industrial, cuya característica primordial es la sustitución de la fuerza de trabajo humana por máquinas que contribuyeran a realizar las labores con mayor eficacia y eficiencia; y por último se presenta la Revolución de la Información y el Conocimiento, la cual consiste en la consideración del capital intelectual como mucho más importante que el capital físico, es decir activos tangibles.

Esto nos lleva a la creación de un concepto totalmente innovador, que permite apreciar las ventajas de invertir y desarrollar un plan para obtener información y conocimientos valiosos por encima de bienes materiales. Dicho concepto se basa en una “sociedad del Conocimiento”, en donde varias empresas sean capaces de unirse en pro de la búsqueda de nuevo y mejor capital intelectual que les permita mantenerse a la vanguardia y beneficiarse las unas de las otras, ya que una será la que proporcione el material referente a información y conocimiento y la otra será quien lo reciba y preste servicios financieros y de cualquier otro tipo que la primera necesite.

Esto conduce a pensar que, adaptando el concepto de Sociedad de Conocimiento a nuestra realidad, la Universidad sería la mejor opción para brindar este capital intelectual, ya que la misma se encuentra en constante búsqueda de información y alberga dentro de sí importantes fuentes de información y talento que brinden a las Empresas de nuestro país grandes conocimientos para surgir en una economía tan diversa e inestable como la que se vive en la actualidad.

Se ha observado que otros países, de naturaleza más desarrollada que el nuestro en el sector empresarial e industrial, han adoptado esta proposición de “Sociedad Intelectual” y han sacado gran provecho de los beneficios que ésta aporta, ya que se han mantenido a la vanguardia y han creado nuevas tecnologías que mantengan su status y posicionamiento en el mercado. Todo ello nos deja claro que es una muy buena opción para salir adelante y que, en consecuencia, es necesario lograr que exista un vínculo de cooperación entre la Universidad y las Empresas que garantice el beneficio y surgimiento de ambas.

Para lograr lo anteriormente mencionado, es necesario que ambas entidades, Universidad – Empresa, emprendan una buena gestión del conocimiento, que permita convertir o transformar el intelecto individual en conocimiento y sabiduría interorganizacional, comprometiéndose así a formar parte de una verdadera y leal Sociedad Generadora de Conocimiento.

jueves, 21 de mayo de 2009

Diseño de una Red de Participación de Actores para la Gestión de los Sistemas de Financiamiento

La idea principal de este proyecto propuesto bajo la jurisdicción del Municipio Alberto Adriani en el Edo. Mérida, consiste en crear una red que mantenga en contacto a los diversos productores del rubro ganadero dentro del área mencionada, para así lograr una relación de confianza y cooperativismo entre éstos a la hora de necesitar apalancamiento financiero, estableciendo a su vez relaciones con instituciones capaces de brindar una gran ayuda. Dichas instituciones incluyen el Gobierno Local, la Universidad de Los Andes y los distintos Bancos capaces de conceder apoyo crediticio.

Para conformar esta red se hace necesario seguir una serie de pasos que consisten en: 1) Identificación de los actores participantes en el sector productivo en el cual se desea construir la red; 2) Elaboración de un diagnóstico inicial de la situación actual de estos actores; 3) Identificación de la visión que los miembros de la red comparte respecto a lo que quieren lograr en el futuro.

Luego de haber llevado a cabo los tres pasos iníciales, se procede a elaborar un diagnóstico general del sector en estudio para así desarrollar una matriz de análisis de viabilidad de los actores a participar a través la identificación de cada una de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que presentan, para luego construir las estrategias de mejoras o reformas del sector.

Posteriormente, se hace necesario diseñar las actividades relacionadas a la gerencia de la red, lo cual implica la planificación de las actividades, gerencia de operaciones y, por último, la coordinación de las actividades, ejerciendo así un control sobre los objetivos logrados en relación a las metas trazadas al momento de establecer la visión que en un inicio compartían los miembros de la red.

La Nueva Visión de los Comités de Seguridad y Salud Laboral en las Empresas Venezolanas

Es necesario destacar los innumerables accidentes y puestas en riesgo a la salud de los trabajadores que se han producido en los últimos años en los distintos sectores de nuestra economía. Se han registrado cuantiosas pérdidas y muertes de empleados debido a una deficiente capacitación y condición ambiental para ejercer las funciones que posee el trabajador, dentro y fuera de la empresa, según sea el tipo de rol que éste desempeñe en la misma.

A través de una investigación y trabajo de campo desarrollado en el área metropolitana de Caracas a varias empresas, públicas y privadas, se determinó que éstas no cuentan con la información necesaria acerca de las condiciones y ambiente de trabajo requeridos según las leyes que rigen esta materia -Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y el Instituto Nacional de Prevención y Seguridad Laboral (INPSASEL)- por lo que no cumplen con los requerimientos establecidos en las mismas para garantizar la seguridad, la salud y el bienestar de los empleados.

Cabe señalar que las empresas están obligadas a remunerar a sus trabajadores, pero además de brindarles un salario adecuado, también deben suministrarles condiciones óptimas para que ellos desempeñen su trabajo de forma adecuada, en un ambiente seguro en el que no haya riesgos de accidentes o incluso hasta muertes por negligencia y falta de capacitación e información en esta área.

Casi todas las empresas entrevistadas en el trabajo de campo coincidieron en que la creación de los llamados Comités de Seguridad y Salud Laboral es la solución para instruir y capacitar a los patronos en lo referente al ambiente de trabajo que debe desarrollarse en la organización para garantizar el bienestar físico e intelectual de sus empleados. También es parte de la solución nombrar delegados, cuyo número depende del tamaño de la empresa, para que sean responsables del cumplimiento de las normas impuestas por la Ley y los Comités anteriormente mencionados.

Estos delegados deben ser empleados de la organización altamente capacitados que tengan la facultad y la capacidad para llevar a cabo su función de manera idónea e informar al Comité y a las Leyes competentes de cualquier violación o incumplimiento que se haga de los requerimientos y normas establecidos. Así es mucho más fácil garantizar una alta seguridad y resguardo de la salud del trabajador dentro del lugar donde labora, evitando accidentes o muertes que puedan afectar gravemente el capital humano y la reputación de la organización.

lunes, 18 de mayo de 2009

Los Paradigmas de la Producción y Su Impacto en el Mercado Laboral

Desde el siglo XVIII, con la creación de la máquina de vapor que dio pie de la famosa Revolución Industrial, se han venido observando una serie de cambios en materia laboral alrededor del mundo. Se comenzó a adoptar una forma más mecanizada re realizar el trabajo, contando con máquinas que facilitaban la elaboración de los productos terminados y agilizaban la prestación de los servicios.

Toda esta industrialización y el surgimiento de nuevas tecnologías cada vez más innovadoras han modificado la manera de ver el trabajo, ya que en un principio de la revolución industrial se adoptaron ciertas formas de organización ideadas por personajes famosos de la administración como Taylor y Ford que consistían en una producción En Línea, donde el personal no tenía la necesidad de estar calificado para el rol que desempeñaban, todo era muy metódico y repetitivo y dichos empleados gozaban de una casi perpetua estabilidad laboral.

A raíz del creciente avance de la tecnología en todos los sectores de la industria y del mercado empresarial, se vio la necesidad de implementar una forma de producción menos rígida y estandarizada, la cual se denomina Producción Flexible y cuyo objetivo es adaptar los niveles de producción a las fluctuaciones de la demanda y oferta existentes en el mercado.

Venezuela no ha sido la excepción de todos estos cambios originados por los avances tecnológicos crecientes, en nuestro país también se han experimentado ciertas modificaciones en el ámbito laboral, ya que esa concepción del trabajo repetitivo y con personal poco calificado ha sido sustituida por una concepción de trabajo más flexible y con personal altamente capacitado para manejar y operar de acuerdo a las tecnologías que van surgiendo a través del tiempo. Todo esto ha ocasionado enormes repercusiones en los Sindicatos ya que cada vez es menor el número de miembros y personas que se afilian, debido a que esta técnica del trabajo y la producción flexible incentiva los contratos individuales y por tiempos distintos a la tradicional jornada laboral.

Estas nuevas formas de trabajo individualizado ha afectado la estabilidad laboral y la Legislación Venezolana ha tratado de hacer frente a esta problemática haciendo ciertas modificaciones en las cuales se muestra un poco más protectora hacia el empleado para garantizar su bienestar. Sin embargo, existen muchas opiniones acerca de la manera flexible de producir y trabajar, algunas son positivas y alegan que de este modo muchas personas pueden crecer profesionalmente a través del tiempo con capacitación continua y también pueden ser capaces de realizar o desempeñar distintas funciones en distintos sitios y así ganar un poco más de lo que ganarían se estuviesen dedicándose exclusivamente a una entidad u organización; también existen las opiniones negativas que se oponen a este modelo por considerar que el empleado siempre tendrá la sensación de inestabilidad y de poca confianza por lo que es tan incierta su estadía en cierto puesto de trabajo.

lunes, 4 de mayo de 2009

La Precariedad Laboral y su Incidencia en las Políticas Sociales de la V República: Una Mirada Especial a las Misiones

Todos sabemos acerca del aumento del desempleo y la falta de seguridad laboral en nuestro país, del incremento de la economía informal y de la disminución en la tasa de población formal y económicamente activa. También estamos informados de que, aunque se tiene mayor acceso a la educación y la tecnología por parte de los jóvenes, se tienen muy pocas ofertas de trabajo digno y de formas para llevar a cabo todos aquellos planes e ilusiones que dichos jóvenes albergan.

Para solucionar esta problemática, el gobierno actual liderado por el presidente Hugo Chávez Frías, ha propuesto un modelo socialista denominado “Misiones” que pretende dotar a la población excluida y económicamente inactiva de los conocimientos y técnicas necesarias para desempeñar una función importante dentro de la economía nacional. Sin embargo, aún no se han percibido resultados palpables de estas Misiones ni se ha logrado el objetivo trazado desde el inicio, el cual consiste en formar ciudadanos adecuadamente capacitados para desempeñar un cargo laboral como cualquier otro habitante del país que haya tenido oportunidad de cursar una carrera universitaria.

Aunque las Misiones prometen seguridad y empleo a aquellos marginados y excluidos de la sociedad nacional, no están prometiendo gran bienestar a aquellos que prestan sus servicios dentro de ellas, ya que los instructores, profesores y capacitadores de las mismas reciben un sueldo muy precario que no alcanza para satisfacer sus necesidades básicas, lo cual dificulta la disponibilidad y voluntad de estos.

Por más que se intente, no se puede obligar a la población a aferrarse a un “Idealismo Bolivariano” que promete resultados utópicos para la sociedad y economía nacional. Aún cuando las Misiones representan una salida y podrían ser una respuesta a toda la problemática laboral existente, deben concebirse desde otro punto de vista y tratar de preparar mejor a todos aquellos que decidan inscribirse en ellas, de modo que puedan percibirse realmente los resultados que emanen de las mismas.

Gestión de Empresas Familiares: Factor Clave para el Desarrollo Local.

Desde que surgió en el mundo el proceso de globalización, se intentaron traspasar las barreras territoriales para abrir las relaciones, asociaciones y negocios entre países en cualquier parte de la esfera terrestre, aprovechando ciertas ventajas que ofrecía una ubicación en específico para explotarlas y generar un beneficio no sólo a escala local, regional o nacional, sino también internacional.

Con todo este fenómeno de la globalización, se abrió paso a una serie de innovaciones tecnológicas que facilitaron aún más el desarrollo de aquellos países pudientes y la relación de éstos con aquellos que, aunque se consideraban subdesarrollados, podían ser de gran ayuda y servir de excelentes aliados para llevar a cabo ciertas actividades.

El desarrollo y la industrialización de aquellos países marcados por la tecnología y la vanguardia en innovaciones que permitían afectar e influir sobre la economía mundial, trajo como consecuencia la migración de las poblaciones de los países subdesarrollados hacia éstos más industrializados, aumentando la tasa de crecimiento demográfico y originando así un aumento en la pobreza ya que las fuentes de trabajo no alcanzaban para cubrir la creciente población.

Todo esto nos lleva a pensar que en aquellos países aún rezagados y denominados como “países en vías de desarrollo”, se debería implementar algún sistema para afectar positivamente la economía aprovechando las costumbres locales y familiares y explotando las formas más comunes y proliferantes de negocios: las pequeñas y medianas empresas (PyMES). Todo esto bajo el concepto de Desarrollo Endógeno, el cual implica el alcance del éxito mediante el conocimiento de las ventajas y oportunidades que ofrece el territorio y la localidad en la que se encuentra establecida la PyME y las características propias de sus habitantes, sin necesidad de grandes equipos e innovaciones tecnológicas.

Las PyMES en Venezuela tienen la particularidad de presentar una tendencia hacia las asociaciones familiares, las cuales pueden generar grandes beneficios a través de una buena gestión estratégica y organizacional, aprovechando la cercanía y la confianza existente entre los miembros del núcleo e instaurando una serie de tácticas para incentivar la motivación entre los integrantes de la empresa, logrando así una contribución positiva hacia la economía regional, y si se quiere y se aplica de forma adecuada en las distintas localidades del país, a la economía nacional.

En nuestra ciudad Merideña se cuenta con grandes beneficios y oportunidades para desarrollar una buena gestión empresarial en cuanto a negocios familiares se refiere, ya que la personalidad del “gocho” ayuda significativamente a lograr un ambiente y una cultura organizacional favorables para obtener grandes beneficios. Además se cuenta con una gran universidad, La Universidad de los Andes, que siempre está dispuesta a prestar ayuda y asesoría técnica, monetaria y de conocimientos a aquellas empresas y negocios que recurran a ella.